refund-and-returns-policy in the solutons

Pregled

Naša politika refundiranja i vraćanja traju 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povraćaj novca ili zamenu.

Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Pokvarljiva roba kao što su hrana, cveće, novine ili časopisi se ne mogu vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.

Dodatne stavke koje se ne mogu vratiti:

  • Poklon kartice
  • Softverski proizvodi za preuzimanje
  • Neki predmeti za zdravlje i ličnu negu

Da bismo završili povraćaj, potrebna nam je priznanica ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da svoju kupovinu ne šaljete nazad proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo delimične refundacije:

  • Knjiga sa očiglednim znacima korišćenja
  • CD, DVD, VHS traka, softver, video igrica, kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
  • Svaki artikal koji nije u originalnom stanju je oštećen ili mu nedostaju delovi iz razloga koji nisu posledica naše greške.
  • Svaki predmet koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke

Povraćaj novca

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslaćemo vam e-poštu da smo primili vaš vraćeni predmet. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja sredstava.

Ako budete odobreni, onda će vaš povraćaj sredstava biti obrađen, a kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Kasni ili nedostaju povraćaji

Ako još uvek niste dobili povraćaj sredstava, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditne kartice, može proći neko vreme pre nego što vaš povraćaj novca bude zvanično objavljen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre nego što se povraćaj objavi.

Ako ste sve ovo uradili, a još uvek niste dobili povraćaj sredstava, kontaktirajte nas na office@inthesolutions.com

Predmeti na rasprodaji

Mogu se refundirati samo artikli po redovnoj ceni. Artikli na rasprodaji se ne mogu vratiti.

Razmene

Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako treba da ga zamenite za isti artikal, pošaljite nam e-poštu na office@inthesolutions.com i pošaljite svoj predmet na Nikole Dobrovića 28 11000 Beograd, Srbija

Pokloni

Ako je stavka označena kao poklon kada je kupljena i isporučena direktno vama, dobićete poklon kredit u vrednosti vašeg povraćaja. Po prijemu vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslat poštom.

Ako artikal nije bio označen kao poklon kada je kupljen, ili je davalac poklona poslao porudžbinu sebi da biste je kasnije poklonili, poslaćemo povraćaj novca davaocu poklona i on će saznati za vaš povratak.

Dostava i povraćaj

Da biste vratili proizvod, potrebno je da ga pošaljete poštom na Nikole Dobrovića 28 11000 Beograd, Srbija

Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako dobijete povraćaj novca, trošak povratne isporuke će biti odbijen od vašeg povraćaja.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod stigne do vas može da varira.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korišćenju usluge slanja koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

Potrebna pomoć?

Kontaktirajte nas na office@inthesolutions.com za pitanja u vezi sa refundiranjem i vraćanjem.

//www.inthesolutions.com/wp-content/uploads/2022/05/logo-in-thew-solutions-original-VER2.png

Mali, ali ambiciozni, In The Solutions će vas povezati sa pažljivo odabranim slobodnjacima i profesionalnim timovima u skladu sa vašim projektnim zahtevima.

Bilten

Unesite svoju adresu e-pošte ovde da biste uvek bili ažurirani. Obećavamo da nećemo spamovati!